Решение открыть интернет-магазин – важный шаг в развитии бизнеса, и его успешность во многом зависит от того, насколько хорошо реализована техническая часть веб-сайта. Интерфейс магазина должен быть удобным и функциональным как для покупателей, так и для сотрудников, поэтому важно выбрать оптимальную реализацию уже на этапе запуска проекта. Существует два основных подхода к созданию интернет-магазинов: разработка собственного движка “с нуля” или использование специализированной CMS.
У готовых CMS есть ряд значимых преимуществ:
- разработка обходится существенно дешевле;
- интернет-магазин будет запущен быстрее;
- всегда можно найти разработчика или администратора, имеющего опыт работы с движком;
- готовые CMS хорошо отлажены, защищены от взлома, стабильно работают и регулярно обновляются.
С учетом перечисленных преимуществ лучше сразу создавать интернет-магазин на готовом движке. Но и здесь выбор не всегда прост, поскольку существует несколько популярных CMS, каждая из которых обладает своими особенностями. Чтобы выбрать наиболее подходящую систему, необходимо сначала сформулировать требования к будущему проекту, после чего определить, какая из популярных систем наилучшим образом соответствует этим требованиям.
Критерии выбора CMS
Сначала следует определиться, каким функционалом должен обладать интернет-магазин, и какие характеристики CMS являются наиболее значимыми. На значимость каждой из них влияет множество факторов, таких как тип продаваемой продукции, особенности целевой аудитории, масштабы бизнеса и прочее. Ориентироваться стоит на такие критерии как:
- Цена. Под ценой подразумевается не только стоимость самой CMS (создать успешный интернет-магазин можно и на бесплатной системе), но и стоимость разработки. Например, услуги хорошего специалиста по WordPress обойдутся дешевле, чем услуги специалиста по Drupal, поскольку первая система значительно популярнее и проще.
- Простота работы. Даже с небольшим онлайн-магазином необходимо постоянно работать: обновлять товарный ассортимент, обслуживать заказы, отвечать на вопросы покупателей, добавлять статьи, новости и другие материалы. Поэтому очень важно, насколько простой и удобной является админ-панель выбранного движка. Большую роль играют различные механизмы автоматизации, позволяющие быстро добавлять в интернет-магазин новые товары по шаблону, редактировать карточки, массово изменять цены для групп товаров и выполнять множество других рутинных действий в полуавтоматическом режиме.
- Функционал. Важно подобрать инструмент, функционал которого будет максимально оптимизирован под поставленные задачи. Не обязательно выбирать “навороченную” CMS с обширным набором инструментов, которые никогда не понадобятся. При этом желательно, чтобы интернет-магазин “из коробки” поддерживал все нужные функции. Но если вам для работы достаточно карточки товара с несколькими фотографиями и базовым описанием характеристик, то лучше выбирать продукт, не перегруженный лишним функционалом.
- Импорт/экспорт прайс-листов. Ручное редактирование тысяч товарных позиций – напрасная трата времени, неизбежно сопровождающаяся большим количеством ошибок. Поэтому для крупных онлайн-магазинов, работающих с обширным ассортиментом и большим количеством поставщиков, крайне важна возможность автоматического импорта и экспорта прайс-листов. Если же у вас небольшой нишевый интернет-магазин с несколькими десятками товарных позиций, проще и удобнее работать с товарами вручную.
- Интеграция с другими программами. Некоторые движки умеют взаимодействовать со сторонними сервисами, обмениваясь информацией и синхронизируя определенные операции. К примеру, интернет-магазин на CMS «Битрикс» от компании 1С может контролировать наличие товара на складе через взаимодействие с программой складского учета от того же разработчика.
- Гибкость и простота в настройке внешнего вида. Иногда возникает необходимость добавить какой-то блок или изменить его оформление (например, во время праздников или с целью проведения акции). Важно, чтобы “движок” позволял производить хотя бы базовые манипуляции самостоятельно. Убедитесь, что у вас будет возможность добавить, изменить или передвинуть какой-нибудь блок контента, не прибегая к услугам программиста.
- Предусмотренные способы оплаты. Интернет-магазин должен предоставлять покупателю максимум возможностей оплаты, иначе продаж будет очень мало. Поэтому важно, чтобы CMS имела встроенные средства для работы с разными платежными системами. Желательно, чтобы пользователь мог самостоятельно оплатить товар и указать предпочтительный способ доставки в полностью автоматическом режиме (без взаимодействия с консультантом).
- Интеграция с системами web-аналитики. Анализ трафика, воронки продаж, показателя отказов и других особенностей поведения посетителей очень важен для успешного онлайн-магазина. Поэтому многое зависит от интеграции с такими системами как Яндекс.Метрика и Google Analytics.
- Управление правами доступа для сотрудников. Доступ к админ-панели будет практически у всех сотрудников, поэтому важно, чтобы полномочия были распределены максимально корректно. Это упростит интерфейс для каждого сотрудника, а также снизит возможный ущерб из-за его ошибки или заражения его компьютера вирусом.
ТОП-10 лучших CMS для интернет-магазина
Определившись с критериями выбора, рассмотрим десять лучших CMS, позволяющих создать полнофункциональный интернет-магазин.
1С-Битрикс
Это платный продукт, позволяющий реализовать проект любой сложности за счет обширного списка готовых модулей. Но важнейшим преимуществом данной CMS является даже не гибкость, а интеграция с 1С:Предприятие и наличие встроенной CRM. Сильной стороной 1С-Битрикс является возможность в автоматическом режиме работать со службами доставки. Интернет-магазин сможет самостоятельно отправлять запросы в службу, чтобы уже при оформлении заказа сообщать пользователям условия доставки по выбранному адресу. Есть возможность отслеживать посылки и отправлять покупателям оповещения в SMS или на электронную почту. Единственный недостаток данной CMS – достаточно сложная настройка. Поэтому для работы с ней понадобится штатный программист.
OpenCart
Это наиболее популярная бесплатная CMS для интернет-магазина, изначально разработанная именно для этой цели. Предусмотрен механизм автоматического создания резервных копий, что защитит интернет-магазин от репутационных потерь в случае непредвиденных сбоев. В OpenCart хорошо реализован расчет стоимости заказов с учетом налогов. Предусмотрены различные способы доставки и типы платежей, функционал можно расширять за счет подключения дополнительных модулей (на данный момент доступно более 8 тысяч сторонних дополнений). В администрировании и работе CMS OpenCart проще, чем 1С-Битрикс, но на обучение сотрудников уйдет некоторое время.
PrestaShop
Данный движок также оптимизирован для интернет-торговли, поскольку изначально создавался именно для этой сферы. В нём предусмотрен весь необходимый инструментарий для создания товарных карточек, удобной каталогизации и сортировки, добавления товаров в корзину и оформления заказов. При необходимости функционал можно расширить за счет дополнительных модулей.
Главное преимущество PrestaShop – простое и удобное управление товарами. Их можно объединять в группы, массово убирать из ассортимента или менять цены. Имеются встроенные инструменты для импорта прайс-листов и создания счетов-фактур. Интернет-магазин на PrestaShop можно интегрировать с сервисами веб-аналитики и CRM. Поддерживается большое количество вариантов оплаты и доставки. Система активно развивается, при этом сохраняет простоту, стабильность и высокий уровень защищенности. Для сотрудников настраиваются разные уровни доступа.
WordPress + WooCommerce
WordPress – популярный движок, не нуждающийся в представлении. В сочетании со специализированным модулем WooCommerce он позволяет создать полнофункциональный интернет-магазин. Модуль обладает приятным интерфейсом с удобным управлением, имеет обширные возможности интеграции. Благодаря наличию большого количества шаблонов можно гибко изменять внешний вид интернет-магазина на WordPress + WooCommerce. К недостаткам данного комплекта можно отнести необходимость подключать большое количество модулей. Такой подход делает систему более запутанной и может замедлять её работу.
Joomla! + VirtueMart
Это ещё одна распространенная CMS, на основе которой можно создать интернет-магазин при помощи расширения VirtueMart. Joomla! имеет большое сообщество, благодаря чему для неё доступно более 8 тысяч расширений, обеспечивающих системе максимально обширный функционал. Имеется возможность управлять правами администраторов. Основным преимуществом комплекта Joomla! + VirtueMart является простота в работе и четкая понятная структура. Система отлично подходит для небольших магазинов, но не оптимизирована для масштабных проектов.
MODX
Бесплатный движок MODX позволяет создать сайт с любым функционалом, в том числе и интернет-магазин. В нём по умолчанию предусмотрена возможность онлайн-расчетов при помощи популярных платежных систем, доступен контроль документооборота. Административная панель сочетает в себе богатую функциональность и простоту. Главный минус – малый выбор шаблонов. Таким образом, создать интернет-магазин на MODX можно самостоятельно, но для разработки дизайна может потребоваться помощь программиста.
NetCat
Коммерческая CMS NetCat обладает всеми преимуществами платной системы: богатый функционал, активное развитие, простая интеграция с CRM и сервисами web-аналитики. В её состав входит модуль «Интернет-магазин», позволяющий создать сайт для онлайн-торговли любыми типами товаров. Имеется возможность интегрировать систему с продуктами 1С, экспортировать товары для Яндекс.Маркета, составлять бланки, использовать мультивалютные расчеты с автоматическим обновлением курса валют.
UMI.CMS
Разработчики данной CMS поставили перед собой задачу сделать максимально простой в освоении движок, с которым мог бы разобраться даже начинающий вебмастер. Благодаря этому создать интернет-магазин на UMI.CMS можно самостоятельно, не прибегая к помощи программиста. Доступно большое количество готовых шаблонов, позволяющих подобрать оптимальный дизайн для товаров любой категории. Система позволяет администратору редактировать карточки товаров непосредственно на сайте. Из преимуществ следует отметить простую интеграцию с Яндекс.Маркетом, а также программами «1С:Предприятие» и «Мой Склад». Уникальной особенностью является наличие мобильного приложения для удаленного управления и мониторинга.
CS-Cart
Это специализированная CMS для интернет-торговли. На её основе можно сделать полнофункциональный интернет-магазин с простым и удобным интерфейсом. Для данной системы характерна высокая отказоустойчивость. Она хорошо справляется с нагрузками из-за наплыва посетителей, устойчива к взлому. Система CS-Cart имеет встроенные функции для проведения акций, импорта и экспорта прайсов, интеграции с продуктами 1С и системами аналитики. Поддерживается большое количество платежных систем и способов доставки.
Shop-Script
Коммерческий движок Shop-Script представляет собой конструктор, позволяющий в полуавтоматическом режиме создать интернет-магазин для любого типа товаров. Его можно использовать как облачное решение или как обычную CMS. Администратору доступны подробные отчеты по продажам, имеется поддержка онлайн-платежей и оплаты наличными. Система “из коробки” оснащена богатым инструментарием для SEO-продвижения интернет-магазина. Хорошо реализована интеграция с 1С, «Мой склад» и сервисами Яндекса. Имеется встроенная CRM-система.
На современном рынке CMS представлен обширный ассортимент программных продуктов, позволяющих создать интернет-магазин с богатым функционалом. Каждая система имеет определенные особенности и преимущества, делающие её оптимальным выбором в определенных обстоятельствах. И выбирать наиболее подходящий продукт следует не только по “обертке”, но и по соответствию целям создаваемого проекта.
Если вам нужен небольшой интернет-магазин, и нет возможности содержать штатного программиста, можно выбрать связку WordPress + WooCommerce или Joomla! + VirtueMart. Они удобны и функциональны, а для незначительных доработок всегда можно найти программиста-фрилансера. Если у вас есть разработчик (или вы сами им являетесь), можно выбрать MODX.
Если вы рассчитываете на дальнейшее развитие до “онлайн-гипермаркета”, лучше сразу создавать интернет-магазин на OpenCart или 1С-Битрикс, которые обеспечат простое масштабирование в будущем. Для создания небольшого, но функционального онлайн-магазина лучше всего подходят PrestaShop, NetCat и Shop-Script. А для сторонников “спартанской” простоты оптимальным выбором станет UMI.CMS или CS-Cart.